优秀的营销平台源于成功的展示设计
——集团策划部总监颜润明谈如何理解专卖店设计要打造强势的终端销售,成功的展厅设计可以很直接地引导顾客消费,确立品牌形象,提高品牌的知名度。成功的展厅设计可使我们的展厅成为最好的广告宣传、最好的产品展示、最好的交易平台。经过多年的努力,我们已经打造出数百个成功的展厅,帮助我们的仿古砖品牌在国内位居前列,这是最好的例证。现在许多其它厂家推出仿古砖品牌并未成功,其中一个重要原因就在于展厅的设计不成熟,既然展厅的设计如此重要,那么我们如何去理解它。我们展厅设计的目的是为了引导顾客消费。那么展厅设计的主要因素是顾客和产品。对于顾客而言,我们的展厅要极具吸引力和舒畅的购物环境;对于产品而言,我们的产品展示要体现产品的艺术效果和实用性,从而引导顾客消费。我先以顾客的角度谈一谈我们的设计。第一方面是门面的感受。门面装饰材料在市场主要有三类型:A、贴砖或干挂。B、黑色玻璃。C、乳胶漆或外墙漆。黑色玻璃外墙比较高档时尚,但其反光度高,不太适宜仿古砖。乳胶漆外墙体现概念化、简约时尚,但档次不高。我们选择了1200砖干挂,搭配了少量不锈黑玻璃,体现档次和品牌说服力。门口相对开大一些,让顾客站在门口,不但感受到门面带来的视觉冲击,也尽量多地看到舒适广阔的内部空间和精彩的展示间。最大程度地吸引顾客进入消费。第二方面是入门后的形象墙和沙发空间。我们把形象墙放于入口的一侧,把沙发区和元素墙、展间显露出来,创造最大的空间感,让顾客在门厅即知道卖的什么样的产品,并感受到我们漂亮的展示间,给顾客美好的第一印象。沙发的摆设非常特别。沙发背靠600砖元素墙,面向大展示间,侧靠接待台,配置等离子电视。背靠600砖元素墙是为了顾客更好地选购产品,面向展示间是为了加强产品对顾客的影响,侧靠接待台是为了更好地服务以及整合空间,电视放映的图象及音乐是为了挑动顾客的情绪,让他们冲动消费。第三方面是整体布局和灯光效果。现在我们采用最简单的布局方法,分区明确,导向分明,让顾客的参观过程不用思考路线,让顾客感到格外轻松。灯光方面我们采用黄色灯,天花有光管槽,形成了光亮的黄光环境,显得非常舒适。有了舒适的环境、合理的布局加上沙发区,可使顾客长时间停留,这使交易的成功率提升了许多。以上所讲的是展厅的整体设计,所表现的是现代时尚。但通体仿古砖是新兴产品,对消费者而言需要引导,所以我们所设计的产品展示会侧重于艺术性的同时也重视实用性。经过多年的实践以及经销商反馈的意见,我们总结出以下的展示方法:低吸水率600砖部分,会侧重于洗手间、厨房的展示,搭配少量客厅、饭厅的展示。从展间结构来说分开三个类型:第一类是宽度少于三米的开趟式展间,摆设配置不一定齐全,相对来讲比较概念化。此类展间由于占面积小,所以可以大量使用,而且我们现在开始在此类展间的内侧加了暗藏光管,使展间的灯光效果得到了很大的提升。第二类是1:1的实样展间,摆设配置齐全,对于消费者而言是最具引导效力。但由于占面积大,所以我们主张每间展厅做3~5间。第三类是1:1的家居展示,内含客厅、饭厅、厨房、洗手间、阳台等。如展厅面积是够大,可以使用此类展示。如果展厅有部分设在二楼,为了吸引顾客,二楼可以走第二类、第三类的展示。为了使产品显示更多的实用性,我们主张砖的铺贴方法相对简单,但配套物品要齐全准确。其它砖的部分。1200砖的展示很简单,同型号的两片上下并排挂于墙上,已很好卖。单片展示不能突出砖的纹理特性,1200砖可制作一幅干挂的演示。800砖的展示必用斜板,800砖主要用于铺地,斜板才能体现铺地效果,而且许多消费者要求把800砖取下放于地面观看,并要求做防污抗划的试验。高吸水率瓷片的展示最好放于展示间,一般要做4~6个瓷片展间。高吸水率地砖的展示最好用靠墙立板,放于展柜效果欠佳。以上所论述的展示及产品展示的设计,已得到全国许多案例证实,在设计过程中已完全结合了销售的需要,在这里让大家理解好,在销售过程中利用好我们的展厅。当然,有精准的施工和配饰才能发挥展示设计的强大效能,重视精细的施工才会带来更大的效益和发展。